Se si presenta un problema tecnico generalizzato, per esempio collegato all’IP del tuo provider di internet, ti invitiamo a seguire alcuni dei seguenti passaggi, nell’attesa che il nostro reparto tecnico si impegni a far rientrare l'anomalia.

Dopo aver spento e riacceso il tuo dispositivo, prova ad eseguire i seguenti step:

• Accedi ai servizi di localizzazione nel tuo browser: le puoi trovere nelle impostazioni generali del tuo telefono
• Sblocca il dominio "platform.rgsgames.com" dall'elenco dei domini bloccati
• Salva le modifiche apportate
• Una volta riavviato il dispositivo, vedrai un messaggio che chiede a RGS di accedere ai servizi di localizzazione. Assicurati di cliccare su ‘SI’ e accettare l’accesso.

Se stai cercando di connetterti da una rete domestica, riavvia anche il router. Non esitare a contattarci per ulteriore assistenza nel caso le istruzioni fornite non siano state sufficienti.